سياسة الخصوصية

1.مقدمة 

تولي منصة  Tordoo  أهمية قصوى لخصوصية بياناتكم. توضح هذه السياسة نوعية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها لضمان تجربة مستخدم آمنة وموثوقة.

2.البيانات التي نجمعها

•معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشركة.

•بيانات الشحنات: أسماء المستلمين، العناوين، وأرقام هواتف العملاء لغرض التوصيل.

•بيانات الموقع: نقوم بجمع بيانات الموقع الجغرافي للسائقين أثناء فترة العمل فقط لتوفير ميزة التتبع المباشر وتحديث حالات الطلب.

3.كيف نستخدم بياناتكم

•لتشغيل وإدارة المنصة وتقديم الدعم الفني اللازم.

•لتحسين دقة عمليات التوصيل وتسهيل التواصل بين التاجر والسائق والعميل.

•لإصدار التقارير المالية والتشغيلية الخاصة بشركتكم بدقة عالية.

4.حماية وأمن البيانات 

نحن نستخدم تقنيات تشفير متطورة وبروتوكولات أمان صارمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتكم. يتم تخزين كافة البيانات في خوادم سحابية محمية وتخضع لعمليات نسخ احتياطي دوري لضمان عدم ضياعها.

5.مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة 

نحن لا نقوم ببيع، المتاجرة، أو تسريب بياناتكم أو بيانات تجاركم لأي جهات خارجية. يتم مشاركة المعلومات فقط مع الأطراف المعنية مباشرة بعملية التوصيل لضمان إتمام الخدمة.

6.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفح المنصة وحفظ تفضيلات المستخدم لتسهيل عمليات تسجيل الدخول وتحسين الأداء.

7.حقوق المستخدم 

يحق للمشتركين الوصول إلى بياناتهم، تعديلها، أو طلب تصديرها من النظام في أي وقت. كما يحق لهم طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات وفقاً للاتفاقات التعاقدية الموقعة.

8.التعديلات على السياسة 

تحتفظ Tordoo بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الوسائل المتاحة على المنصة.